Drift

Drift, входящая в состав Salesloft, стала пионером в категории разговорного маркетинга, заменив традиционные формы сбора лидов на ИИ-чат, который квалифицирует и распределяет посетителей сайта в режиме реального времени. ИИ-чат-бот взаимодействует с пользователями сразу после их прихода на сайт, задавая квалификационные вопросы и используя машинное обучение для выявления высокомотивированных покупателей на основе поведенческих сигналов (просмотренные страницы, время на сайте) и фирмографических данных из Clearbit или 6sense. Когда бот выявляет готового к покупке клиента, он может мгновенно назначить встречу в календаре соответствующего менеджера, устраняя многодневные задержки между заполнением формы и ответом, которые снижают конверсию. Разговорный ИИ от Drift понимает сложные B2B-вопросы о ценах, интеграциях и возможностях продукта, извлекая ответы из вашей базы знаний и данных для обучения. Платформа предоставляет детальную атрибуцию выручки, показывая, какие именно диалоги повлияли на воронку продаж и закрытие сделок. Функции email- и видео-рассылок Drift расширяют границы общения за пределы сайта. Для команд account-based маркетинга (ABM) Drift создает персонализированные чаты с приветствиями и правилами маршрутизации на основе данных CRM. Интеграция с платформой Salesloft создает единый путь покупателя — от первого чата до закрытия сделки. Главное ограничение Drift — фокус на B2B; платформа разработана для сложных циклов продаж и не подходит для массового B2C или поддержки в электронной коммерции.